[已恢复]挂机宝部分节点故障维护通知
[已恢复]挂机宝部分节点故障维护通知
- 2023-04-17
- 13:43:00
您好，2023/4/17日 下午1时40分左右 部分挂机宝突发故障，您可能遇到连不上问题，我们正在检查，请稍等。
更新：2023/4/17日下午2时05分 目前已确认问题，公网转发器异常导致，目前正在逐步恢复，可能您的挂机宝会重启
更新：2023/4/17日下午4时16分 有1个挂机宝节点再次频繁重启导致无法连接，已确认是硬件网卡出现故障，替换件到机房需要快递2天时间，在此期间这部分节点机器的用户会无法访问以及连接 其他节点不受影响 如果您机器无重要数据可工单联系我们更换其他节点，请注意本次故障维修不涉及到您机器数据请不要担心！ 我们预计4月19日周三晚上或本周可恢复并14天的赔付补偿（2023/4/18日下午5时 已下放补偿到期时间）。
更新：2023/4/18日 晚上10时37分 经反复排查已确认挂机宝已全部恢复，数据无任何影响，您的挂机宝实例会重启一次，请重新登录检查！我们将此次情况详细复盘，因沟通不及时我方与在场运维并没有协调好导致出现故障，日后我们会加强响应时间 为您的业务保驾护航。非常抱歉，让您使用造成困扰！
